項目背景

江蘇公信是隸屬徐工金融服務(wù)事業(yè)部的下屬單位，主要承當(dāng)徐工租賃以及其他徐工內(nèi)部單位的債務(wù)追回、索賠和訴訟業(yè)務(wù)。前期信息化建設(shè)已經(jīng)涵蓋了財務(wù)的NC總賬、報表系統(tǒng)，徐工金融獨立研發(fā)的公信債權(quán)信息管理系統(tǒng)。通過前期長達(dá)近兩周的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)江蘇公信管理以及信息化建設(shè)存在以下問題：

l  債權(quán)信息管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，未實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一體化管理；因債權(quán)管理和財務(wù)核算的口徑與規(guī)則不一致，客觀上存在數(shù)據(jù)不同步現(xiàn)象。

l  現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運行和案件管理的規(guī)范度有待提高，很多流程的表單和操作指導(dǎo)規(guī)范需要系統(tǒng)化梳理；

l  現(xiàn)有的信息系統(tǒng)只是起到事后記錄的功能，沒有體現(xiàn)辦案過程的管理和控制；案件推進(jìn)、款項催收等工作主要依靠員工的主動性、自覺性，不考慮考核激勵效果的情況下，會因信息傳遞不及時造成問題沉淀，管理上出現(xiàn)死角、遺漏，管理風(fēng)險較大。

l  整體業(yè)務(wù)流程存在大量數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的收集、計算、保存、提取數(shù)據(jù)的能力較弱，員工重復(fù)性的勞動較多，工作效率有待提高；

l  現(xiàn)有信息系統(tǒng)對人員的績效評價不能提供及時全面的數(shù)據(jù)支撐。

項目目標(biāo)

針對以上分析的管理以及信息化問題，結(jié)合徐工信息多年信息化建設(shè)和管理的經(jīng)驗，提出了以下項目建設(shè)目標(biāo)：

1、管理規(guī)范

通過本次項目對公信業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一次有效的梳理和規(guī)范，對于業(yè)務(wù)的銜接、工作流轉(zhuǎn)以及每個工作單元的具體職責(zé)要求進(jìn)行討論和梳理，最終依托信息系統(tǒng)進(jìn)行流程固化，從而最終提高工作的規(guī)范度和降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。

2、效率提升

通過本次信息化系統(tǒng)建設(shè)，從數(shù)據(jù)運算和數(shù)據(jù)共享兩個角度提高現(xiàn)有案件的流轉(zhuǎn)效率、回款效率以及案件的執(zhí)行率。同時，打通各業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時的數(shù)據(jù)接口功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞不落地。

3、文件電子化

         案件的推進(jìn)過程中會產(chǎn)生大量的文檔信息，本次項目需要按照過程管理機(jī)制，對案件過程中的文檔進(jìn)行收集和存儲，形成公信案件的電子化檔案管理，便于后期系統(tǒng)的案件信息搜集和查詢，實現(xiàn)辦案過程痕跡化，可追溯。

4、數(shù)據(jù)預(yù)警分析

         本次項目需要對過程中動態(tài)采集的案件數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)管理業(yè)務(wù)的預(yù)警和分析，實現(xiàn)案件推進(jìn)、資金追回和資產(chǎn)處置的主動管理機(jī)制。并且提供有效的數(shù)據(jù)分析，能從案件、人員和計劃等維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行報表輸出。